1. Informazioni sulla legge applicabile
I servizi del sito web forniti da Furnilivingo, la vendita dei prodotti e le relative attività di transazione saranno interpretati e gestiti in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.
Per le attività di vendita online rivolte ai consumatori italiani, le relative questioni saranno soggette alle leggi italiane applicabili e alle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni relative ai diritti dei consumatori, al commercio elettronico, alla protezione dei dati e ai rapporti contrattuali.
La presente clausola non pregiudica i diritti inderogabili di protezione riconosciuti ai consumatori secondo la normativa applicabile.
2. Tutela dei diritti dei consumatori
Furnilivingo rispetta i diritti legittimi degli utenti in qualità di consumatori.
Per gli aspetti relativi all'acquisto dei prodotti, al diritto di recesso, ai resi e rimborsi, ai servizi di consegna e alla protezione dei dati personali, saranno applicate le disposizioni previste dalle normative applicabili sulla tutela dei consumatori.
Qualora la legge riconosca ai consumatori diritti che non possono essere rinunciati, tali diritti non saranno limitati dal contenuto della presente politica.
3. Modalità di risoluzione delle controversie
Qualora tra l'utente e Furnilivingo sorgano domande o controversie relative a prodotti, ordini, consegne o servizi, entrambe le parti cercheranno prioritariamente di trovare una soluzione attraverso una comunicazione amichevole.
L'utente può presentare le relative problematiche tramite i canali di assistenza clienti e fornire le informazioni dell'ordine e le spiegazioni necessarie per consentire ulteriori verifiche e gestione.
4. Giurisdizione applicabile
Qualora una controversia non possa essere risolta attraverso la comunicazione tra le parti e richieda un procedimento legale, l'ambito della giurisdizione competente sarà determinato secondo le leggi applicabili.
Per i consumatori italiani, secondo le norme dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, il consumatore può generalmente rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti del proprio luogo di residenza per ottenere le relative tutele legali.
Allo stesso tempo, il consumatore può utilizzare altri strumenti di risoluzione delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
5. Meccanismo di risoluzione online delle controversie (ODR)
Secondo le disposizioni pertinenti dell'Unione Europea, in caso di controversie relative a transazioni online, i consumatori possono informarsi sul meccanismo europeo di risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR).
I consumatori possono scegliere il metodo di risoluzione delle controversie più adatto in base alla propria situazione.
6. Aggiornamento delle condizioni
Furnilivingo può aggiornare la presente informativa sulla legge applicabile e sulla giurisdizione in base ai cambiamenti normativi, agli adeguamenti dei servizi o alle esigenze operative del sito web.
I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito web.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente le informazioni pertinenti per conoscere le regole applicabili in vigore.
7. Contatti
Se avete domande relative alla legge applicabile, alla gestione delle controversie o ai servizi correlati, potete contattarci tramite i seguenti metodi:
Indirizzo di contatto: 155 W Railroad St，Waterloo，IN 46793, US
Email del servizio clienti: admin@furnilivingo.com
Telefono del servizio clienti: +1 (856) 361-5078
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET)