1. Informazioni sulla protezione della privacy
Furnilivingo attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni fornite dagli utenti durante la visita al sito web, la creazione degli ordini e l'utilizzo dei servizi correlati in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali, nonché di illustrare i diritti riconosciuti agli utenti durante il trattamento delle informazioni personali.
2. Informazioni sul titolare del trattamento dei dati
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti è:
Furnilivingo
Indirizzo di contatto: 155 W Railroad St，Waterloo，IN 46793, US
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Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET)
3. Informazioni che raccogliamo
Quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini o ci contattano, potremmo raccogliere informazioni relative alla fornitura dei servizi.
Le informazioni raccolte possono includere:
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Nome e cognome;
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Informazioni di contatto;
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Indirizzo di consegna;
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Informazioni sugli ordini;
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Informazioni relative al pagamento;
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Informazioni fornite dall'utente durante le comunicazioni con il servizio clienti;
-
Informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito web.
Trattiamo le informazioni raccolte esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi del sito web, gestire gli ordini e migliorare l'esperienza degli utenti.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
Le informazioni fornite dagli utenti possono essere utilizzate per i seguenti scopi:
-
Elaborare e gestire gli ordini;
-
Organizzare la consegna dei prodotti;
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Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini;
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Gestire richieste relative a resi, rimborsi e servizi post-vendita;
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Rispondere alle richieste degli utenti;
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Migliorare le funzionalità del sito web e l'esperienza di utilizzo;
-
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web.
L'utilizzo dei dati personali sarà effettuato in base alle specifiche esigenze del servizio e non sarà destinato a scopi non correlati alle richieste degli utenti.
5. Trattamento delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti
Quando l'utente acquista prodotti, dobbiamo trattare le informazioni necessarie relative all'ordine per completare il processo di transazione.
Durante il processo di pagamento, le informazioni di pagamento vengono gestite tramite i relativi servizi di pagamento. Non conserviamo le informazioni complete delle carte di pagamento degli utenti.
Attualmente, i metodi di pagamento supportati includono:
-
Visa;
-
Mastercard.
Le informazioni relative agli ordini possono includere prodotti acquistati, importo dell'ordine, informazioni di consegna e stato della transazione, utilizzate per la gestione degli ordini e il servizio clienti.
6. Base giuridica del trattamento dei dati
In conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, il trattamento dei dati personali può essere basato sulle seguenti basi giuridiche:
-
Necessità di eseguire gli ordini degli utenti e fornire i servizi correlati;
-
Rispetto degli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili;
-
Protezione della sicurezza del sito web e del suo normale funzionamento;
-
Consenso fornito dall'utente nelle situazioni applicabili.
Selezioniamo la base giuridica applicabile in base alle specifiche finalità del trattamento.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare le esigenze del servizio e gli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Le informazioni sugli ordini, i dati delle transazioni e le informazioni relative ai servizi potrebbero dover essere conservati per un determinato periodo al fine di soddisfare requisiti relativi alla documentazione finanziaria, alla tutela dei consumatori e ad altri obblighi legali.
Quando i dati non saranno più necessari per la conservazione, saranno eliminati o resi anonimi secondo le disposizioni applicabili.
8. Condivisione dei dati
Durante la fornitura dei servizi del sito web, alcune informazioni potrebbero essere condivise con fornitori di servizi correlati, tra cui:
-
Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna dei prodotti;
-
Istituti e fornitori di servizi di pagamento, per completare l'elaborazione delle transazioni;
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Fornitori di servizi tecnici, per mantenere il funzionamento del sito web.
Trattiamo e condividiamo le informazioni esclusivamente nell'ambito necessario alla fornitura dei servizi correlati e adottiamo adeguate misure di protezione dei dati secondo i requisiti applicabili.
9. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli utenti possono, quando ricorrono le condizioni previste, esercitare i seguenti diritti:
-
Diritto di accesso ai dati personali;
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Diritto di rettifica dei dati personali inesatti;
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Diritto alla cancellazione dei dati personali;
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Diritto alla limitazione del trattamento dei dati;
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Diritto di opposizione a determinati trattamenti dei dati;
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Diritto alla portabilità dei dati;
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Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite l'email del servizio clienti.
10. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure di protezione dei dati per ridurre i rischi relativi al trattamento delle informazioni personali.
Il sito web può utilizzare misure tecniche di sicurezza, come la crittografia SSL/TLS, per proteggere la sicurezza della trasmissione dei dati durante la visita al sito web e l'invio delle informazioni.
Allo stesso tempo, gestiamo l'ambito di accesso ai dati in base alle effettive esigenze del servizio, riducendo la possibilità di accessi non autorizzati alle informazioni personali.
11. Tecnologia dei Cookies
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14. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy
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I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito web e verrà indicata la versione applicabile.
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